Khi khách hàng mua Khi khách hàng mua hàng hóa số lượng lớn hoặc có nhu cầu mua hàng hóa là hàng đặc biệt đặc chủng thì cần tiến hành đặt cọc cho đơn hàng này.

Quý Khách cần đặt cọc 30% tổng giá trị đơn hàng.

Theo qui định, Nhà thuốc Hưng Thịnh tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Long Châu sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.

Khi có nhu cầu hủy cọc, khách hàng cần thông báo với Nhà thuốc Hưng Thịnh để được hỗ trợ.

Ngoài ra, sau 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên khách hàng không đến Nhà thuốc Hưng Thịnh để nhận hàng thì được xem như là hủy cọc và Long Châu không hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp này.

Khách hàng có ý định thay đổi sản phẩm khác với sản phẩm được đặt cọc ban đầu. khách hàng cần thông báo với Nhà thuốc Hưng Thịnh để được hỗ trợ.

Trong trường hợp sản phẩm thay đổi:

Có giá trị thấp hơn giá trị đặt cọc, khách hàng được hoàn lại phần tiền chênh lệch.
Có giá trị cao hơn giá trị đặt cọc, khách hàng cần trả thêm phần tiền chênh lệch.

1. Hoàn tiền tại quầy: Nhà thuốc Hưng Thịnh trả tiền cọc tại quầy cho khách hàng
2. Khách hàng chuyển khoản hoặc cà thẻ, thời gian hoàn tiền: Khách hàng điền thông tin chuyển khoản vào đường link nhận từ Nhà thuốc Hưng Thịnh ở điện thoại. Nhà thuốc Hưng Thịnh sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng từ 2-3 ngày kể từ ngày yêu cầu (không kể thứ 7, CN, ngày lễ)